Windows 10 用户在周二最新补丁更新后遇到“蓝屏死机”

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微软表示正在努力解决这个问题,并为用户提供了一个临时的解决方法。

微软警告说,一些 Windows 10 用户在安装其最新的“周二补丁”安全更新后可能会遇到臭名昭著的“蓝屏死机”(BSOD)。

在 Windows Health Dashboard 的更新中,该公司透露蓝屏问题可能会影响在本月最近的大量安全修复程序中下载 KB5021233 更新的选定用户。

KB5021233 最初旨在解决影响相机应用程序的问题,此前用户报告该应用程序在内存不足时停止响应。

该公司透露,到目前为止,该问题已经影响到运行多个不同版本 Windows 10 的用户,包括 22H2、21H2、21H1 和 20H2。

受影响的用户在启动时遇到蓝屏死机和错误代码 0xc000021a,并且无法访问设备。

“安装 KB5021233 后,c:/windows/system32 和 c:/windows/system32/drivers 中的 hidparse.sys 文件版本可能不匹配(假设 Windows 安装到你的 C: 驱动器)。这可能会导致签名在清理发生时验证失败,”微软在周末的更新中确认。

如何解决问题

微软透露,它目前正在“努力解决”这个问题,并表示将在即将发布的版本中提供更新。

但是,对于当前受此问题影响的用户,该公司提供了使用 Windows 恢复环境 (WinRE) 的临时解决方法。

微软表示:“要在已经遇到此问题的设备上缓解此问题,你将需要使用 Windows 恢复环境 (WinRE)。”

该公司为受影响的用户概述了以下步骤:

  1. 进入 Windows 恢复环境。 如果你的设备没有自动启动到 WinRE,请参阅进入 WinRE 的入口点。
  2. 选择“疑难解答”。
  3. 选择“开始恢复、故障排除和诊断工具”按钮。
  4. 选择“高级选项”。
  5. 如果需要,选择“命令提示符”并等待你的设备重新启动。
  6. 你的设备应该重新启动到命令提示符窗口。 在进入命令提示符窗口之前,你可能需要使用密码登录你的设备。
  7. 运行以下命令(重要:如果 Windows 未安装到 C:\windows,你需要将命令修改为你的环境): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\hidparse.sys 。
  8. 上一个命令完成后,键入:exit 。
  9. 选择“继续” 。

完成这些步骤后,微软表示 Windows 现在应该“按预期”为用户启动。该公司还警告用户不要寻找替代解决方法。

“不建议遵循上述建议之外的任何其他解决方法。 我们不建议从 Windows\System32 文件夹中删除 hidparse.sys,”该公司表示。

星期二补丁

这个特殊问题是微软最近于 12 月 13 日发布的星期二补丁更新的结果。

作为更新的一部分,Microsoft 修补了一些关键漏洞以及两个关键零日漏洞的修复程序。

上周公告中披露了49个漏洞。 六个被评为“严重”,而另一个被确定为在野外被积极利用。

被利用的漏洞被跟踪为 CVE-2022-44698,被发现会影响 Windows SmartScreen 并使威胁参与者绕过网络标记 (MOTW) 协议。

Reference by itpro.co.uk